Курс: "Офис менеджер"

Автор курса:                  Коваленко А. С.   

Преподаватель курса: Коваленко А. С.  

Курс «Офис-менеджер» - это интегрированный курс обучения для офис-менеджеров, объединяющий в себе отрасли знаний в сфере менеджмента, администрирования, делопроизводства и методики овладения профессиональными навыками делового общения.

Цели курса:

• овладеть базовыми знаниями в сфере администрирования;
• получить практические навыки работы офис-менеджера;
• ознакомиться с основными обязанностями, которые выполняет офис-менеджер в современной организации.

Преимущества курса:

комплексный курс «Офис-менеджер» позволяет получить систематизированную теоретическую подготовку, овладеть основными практическими навыками работы административного характера, что позволит применить полученные знания на позициях офис-менеджера, делопроизводителя, секретаря.

Для кого предназначен:

курс направлен на формирование навыков административной работы. Курс предназначен для офис-менеджеров, секретарей, администраторов, а также выпускников ВУЗов и желающих повысить свои деловые и профессиональные качества.

По окончании курса слушатели будут знать:

какова роль офис-менеджера в современной организации, базовые знания о его функциональных обязанностях, теоретические основы этики деловых отношений, организации совещаний и ведения телефонных переговоров, основы делопроизводства и документооборота.

По окончании курса слушатели будут уметь:

вести базовое делопроизводство, вести телефонные переговоры, организовывать коллегиальные мероприятия, создавать схемы коммуникаций в организации

Преподаватель курса:

Коваленко Анна Сергеевна

Дипломированный специалист в области менеджмента организаций и администрирования. Магистр менеджмента административной деятельности.

Преподаватель-практик кафедры менеджмента НТУ «ХПИ». Основная специализация: управление организаций и менеджмент ВЭД. Опыт обучение основам управления предприятием на английском языке. Участница ряда международных социально-экономических конференций, автор более 10 научных публикаций в сфере экономики, финансов и управления.

Краткая программа курса “Офис менеджер”

№ п/п	Темы	Занятия (содержание, подтемы)	Часы
1	Офис-менеджер: современные требования к функциональным обязанностям	Теоретический блок: Место и роли офис-менеджера в структуре организации 5 групп основных обязанностей офис-менеджера Деловые, профессиональные и личностные качества современного офис-менеджера Имидж идеального офис-менеджера Практический блок: Тестовое задание на определение соответствия профессии	2
2	Управленческая составляющая в работе офис-менеджера	Теоретический блок: Особенности построения корпоративной культуры современной  организации Роль офис-менеджера в планировании и организации работы офиса Практический блок: Планирование личного труда менеджера Практика управления формальными и неформальными группами в коллективе	4
3	Делопроизводство	Теоретический блок: Классификация управленческих документов Системы документации на предприятиях Общие рекомендации по оформлению организационно-распорядительных документов Административный этикет делового документооборота Практический блок: Практика оформления основных категорий документов предприятия	4
4	Организация документооборота и особенности ведения архива документов	Теоретический блок: Системы делопроизводства Схема проведения документооборота на предприятиях разного типа Направления совершенствования документооборота на предприятии Использование информационных систем и технических средств в ведении документооборота Особенности формирования и хранения дел Практический блок: Организация работы с документами	4
5	Контрольные функции офис-менеджера	Теоретический блок: Технология проведения инвентаризации материально-технических ценностей Организация внутренней отчетности офиса Взаимодействие офис-менеджера с сотрудниками офиса Практический блок: Решение бизнес-кейсов	4
6	Организация и проведение коллегиальных мероприятий	Теоретический блок: Подготовка и организация деловых переговоров, совещаний Деловые контакты в деятельности офис-менеджера Практический блок: Ситуационные игры	4
7	Этика делового общения	Теоретический блок: Нормы и правила делового этикета Служебная субординация Технология и этикет деловых ситуаций Фазы телефонного разговора Деловые приемы Практический блок: Методика проведения телефонного обслуживания, ваш «говорящий имидж» Применение приобретенных знаний и навыков при решении задач ситуационного характера	4
8	Экзамен.	Экзаменационная работа по заданию преподавателя. Разбор вопросов слушателей за период обучения.	2

Дополнительная информация:

Каждое занятие состоит из теоретического и практического блока. В рамках теоретического блока предоставляется полный конспект лекций, дополненный примерами, цель практического блока – отработать теоретическую подготовку, закрепить полученные знания путем проведения групповых, индивидуальных ситуационных задач и решения бизнес-кейсов. В конце занятия будет выдаваться задание на закрепление пройденного материала, а в начале следующего –проверка и обсуждение  группой.

Чтобы узнать количество часов и  стоимость  курса на индивидуальное и групповое обучение, перейдите на страницу: "Прайс - лист"

❶ Главная ›

❷ Контакты ›

❸ Цены›

❹ Карта блога ›

❺ Режим работы ›

Вероятно Вы искали:

курсы офис менеджер, курсы офис менеджер Харьков, курсы менеджеров, курсы обучения, курсы с трудоустройством, курсы в Харькове, курсы Проминь